i-Power Engine カスタマージャーニーマップ

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Phase 1 Welcoming · 温かく迎え入れる

オンボーディング — はじめる

初回起動 → 全 6 ステップ → ホーム到達。Wi-SUN B ルート認証は Step 5 内で完結。5 分以内 KPI がオンボ全体の核心。

11 画面 確定 6 / ステージ 2 5

A. 初回起動フロー（連続 6 ステップ・SC-701 集約）

SC-701 · Step 1確定P0

ようこそ画面

🎯アプリの第一印象

👆「はじめる」CTA

⭐黄ブランドカラーで安心感

SC-701 · Step 2確定P0

QRコード読込

🎯機器の特定・認証

👆QRをスキャン or 手入力

⭐カメラ権限の取得が肝

SC-701 · Step 3確定P0

新規登録 / ログイン

🎯ユーザー識別の起点

👆メール / SNS 連携で登録

⭐入力項目を最小限に

SC-701 · Step 4確定P0

SMS / メール認証

🎯本人性の担保

👆6 桁コード入力

⭐自動取得 / 再送導線

SC-701 · Step 5確定P0

機器ペアリング

🎯機器との通信確立

👆B ルート ID/PW を入力

⭐Wi-SUN リスクの最大局面

SC-701 · Step 6確定P0

接続完了 → ホーム

🎯完了の達成感を演出

👆「はじめる」でホームへ

⭐5 分以内 KPI の決着点

連続フロー: Step 1 ようこそ → 2 QR読込 → 3 新規登録 → 4 SMS認証 → 5 ECHONET機器ペアリング → 6 完了 → SC-101 ホーム朝モードへ（ステージ 1 で全 6 ステップ確定済み・Wi-SUN B ルート認証は Step 5 の中で処理）

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Phase 2 Warm · 毎日の起点（ハチドリ・ブランド）

定常利用 — 毎日のループ

朝 5 時 → 昼ピーク → 夕振り返り → 夜の準備。時間帯で表情が変わるホーム ⇆ 明日のスケジュール。

6 画面 確定 5 / Batch 4 1

C. ホーム時間帯バリエーション（時刻で自動切替）

SC-101確定P0

ホーム朝モード

🎯デイリーフックの起点

👆明日カードを展開

⭐朝 5 時の利用習慣化

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ホーム昼モード

🎯発電ピーク中の体感

👆電力フロー観察

⭐余剰電力の「見える化」

SC-104確定P0

ホーム夕モード

🎯今日の振り返り提示

👆日次レポートへ遷移

⭐達成感を毎日演出

SC-105確定P0

ホーム夜モード

🎯明日の予習

👆明日プラン承認

⭐就寝前の安心感

D. 明日のスケジュール（ホームから縦スワイプで展開）

SC-103確定P0

明日の運転スケジュール

🎯翌日プラン詳細確認

👆自動実行 or 個別編集

⭐AI 判断根拠の可視化

分岐: ここから提案承認（SC-601 / Phase 5）／機器詳細（SC-401 / Phase 4）に分岐。タブ操作でフェーズ間を回遊

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Phase 3 Insight · データから洞察へ

レポート・振り返り

月次・日次・環境効果でユーザーの努力を可視化。Before/After で削減効果を実感させ、ロイヤルティに直結させる。

7 画面 確定 5 / Batch 4 確定 1 / ステージ 2 1

E. レポート（月次 → 日次ドリルダウン）

SC-201確定P0

月次レポート

🎯月次の達成感を演出

👆Before/After 比較確認

⭐直近 6 ヶ月＋アコーディオン

F. 環境効果ダッシュボード

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環境ダッシュボード

🎯環境貢献のシェア導線

👆SNS シェア / 木の本数換算

⭐視覚で誇りを持たせる絵作り

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Phase 4 Active · 動かす・触る

機器制御

一覧 → 個別詳細 → 手動制御確認。AUTO 復帰タイマー 3 時間 がユーザー主権の核心。

6 画面 確定 5 / Batch 4 1

G. 機器一覧 → 個別詳細

SC-401確定P0

機器一覧

🎯機器制御の入り口

👆機器カードをタップ

⭐通信状態をひと目で把握

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蓄電池詳細

🎯蓄電池の手動制御

👆強制充電・SoC 設定

⭐AUTO 復帰タイマー 3 時間

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太陽光詳細

🎯今日の発電と家への貢献

👆時刻別の発電カーブ

⭐太陽との会話（詩的トーン）

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エコキュート詳細

🎯給湯最適化の体感

👆「今すぐ沸き上げ」CTA

⭐AI ストーリーテリング

遷移: 個別詳細画面の「手動操作」ボタン → SC-603 手動制御確認モーダル（Phase 5）へジャンプ

🤖

Phase 5 Intelligent · AI と協働する

自動制御・提案承認

3 モード切替 / PROPOSE 型承認 / AUTO 化 / 手動制御。ユーザー主権の核心フロー（AI は代行ではなく支援）。

7 画面 確定 4 / Batch 4 2 / ステージ 2 1

H. 自動制御設定（3 モード切替）

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自動制御設定

🎯3 モード選択の主軸

👆可視化/提案/自動を切替

⭐ユーザー主権の宣言場所

I. 提案承認・AUTO 化（PROPOSE → AUTO 進化フロー）

SC-601確定P0

PROPOSE 型承認

🎯AI 提案へのユーザー判断

👆承認 / 却下 / 編集

⭐判断根拠を必ず添える

SC-602確定P0

AUTO 化切替

🎯AUTO 化への切替提案

👆都度確認 → 自動実行へ

⭐反実仮想で価値訴求

SC-603確定P0

手動制御確認

🎯機器制御の安全装置

👆実行 / キャンセル

⭐4 バリエ動的差替

進化ループ: SC-601（提案）で N 回承認 → SC-602（AUTO 化提案）→ ユーザー OK → 次回からは自動実行（通知のみ）。ユーザー主権の核心フロー

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Phase 6 Alert · 緊急 · 即対応

異常・災害対応

アラート / 災害バナー / 停電復旧。Tier0 SLA 99.95% / 通知 P95 10 秒以内 の UI 最終出口。i-Power Engine の最大差別化体験（守りモード・反実仮想の停電復旧確認）が揃いました。

4 画面 確定 4 / 未制作 1

J. アラート・通知（プッシュからの起動）

SC-802確定P0

通知センター（一覧）

🎯今 何が起きているかを即座に把握

👆アラート行タップ → 詳細へ

⭐時系列グルーピング・色分け

SC-801確定P0

アラート詳細

🎯異常検知時の落ち着き演出

👆タイムライン → 駆けつけ依頼

⭐Tier0 SLA に直結

K. 災害・停電（Tier0 SLA 差別化体験）

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守りモード（災害時バナー）

🎯不安を煽らず安心を演出

👆基本ノータッチ・自動で動く

⭐気象庁警報受信 P95 10秒以内

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停電復旧確認

🎯"i-Power が守ったもの" を可視化

👆レポート連携 ／ SNSシェア

⭐反実仮想で価値を最大訴求

現在の表示スコープ

このマップは i-Power HOME v2（CCO主導・2026-05-11時点） で確定したワイヤーフレームのみを掲載しています。災害・停電・設定詳細など未制作の画面は順次追加予定。